Immagine di una donna in un call center che rispondere a una chiamata con le cuffie accese

Servizio clienti

La nostra competenza è la cura dell'udito. Il team del nostro servizio clienti è disponibile a fornirti assistenza sia riguardo agli apparecchi acustici, che riguardo a informazioni generali sulla cura dell'udito.

Con la nostra ampia gamma di servizi a distanza potrai metterti in contatto con noi comodamente da casa tua.

Puoi contattare il servizio clienti Audika nei seguenti modi: 

  1. puoi chiamarci al numero 800 24 09 11
  2. oppure puoi scriverci all'indirizzo email info@audika.it
  3. oppure puoi compilare il form chiedendo di essere richiamato dai nostri operatori

    Chiedi di essere richiamato

Come possiamo aiutarti?

I nostri esperti offrono i seguenti servizi:

  1. Test dell'udito completo
  2. Consulenza sugli apparecchi acustici e sui relativi accessori
  3. Regolazioni e adattamenti di apparecchi acustici
  4. Servizi di ordinazione di batterie e cupole
  5. Pulizia e riparazione di apparecchi acustici
  6. Indicazioni su quando prenotare un test dell'udito
Simona Pucillo

Servizi di cui potresti avere bisogno

Puoi ordinare online le batterie e le cupole
Ordina adesso
Puoi ordinare gli accessori per i tuoi apparecchi acustici
Ordina adesso
Puoi imparare a prenderti cura dei tuoi apparecchi acustici
Guarda i video

Siamo sempre lieti di accoglierti nei nostri centri acustici in piena sicurezza

I nostri centri acustici sono aperti e la sicurezza dei clienti e dei dipendenti è la nostra principale priorità. Stiamo adottando misure di sicurezza adatte a garantire igiene e sicurezza per accogliere i nostri clienti nel migliore dei modi.


Leggi le informazioni sulla sicurezza

App Audika RemoteFit

Se indossi apparecchi acustici Audika, puoi ricevere un video consulto o un consulto telefonico attraverso l'applicazione Audika RemoteFit.

L'utilizzo dell'applicazione è un modo semplice e veloce per effettuare in tempo reale, e comodamente da casa tua, la regolazione degli apparecchi acustici insieme al tuo audioprotesista di fiducia.

Come sfruttare al meglio l'applicazione Audika RemoteFit

  • Puoi effettuare un video-consulto con un audioprotesista comodamente da casa
  • Puoi ricevere informazioni sulle impostazioni e sulla regolazione degli apparecchi acustici
  • Puoi risparmiare il tempo che avresti impiegato per recarti in un centro acustico

Prenota un appuntamento sull'applicazione Audika RemoteFit

Se hai già configurato l'applicazione Audika RemoteFit:

  1. Chiama il tuo audioprotesista e prenota un appuntamento a distanza con Audika RemoteFit
  2. Apri l'applicazione scegliendo la data e l'ora dell'appuntamento concordato


Se non hai già configurato l'applicazione Audika RemoteFit:

  1. Scarica l'applicazione Audika RemoteFit
  2. Associa i tuoi apparecchi acustici con l'applicazione Audika RemoteFit
  3. Telefona a questo numero: 800 24 09 11 e comunicaci l'e-mail utilizzata per configurare il tuo account di RemoteFit. Poi completeremo insieme la registrazione a Audika RemoteFit
  4. Chiama il tuo audioprotesista e prenota il tuo primo consulto Audika RemoteFit
  5. Apri l'applicazione scegliendo la data e l'ora dell'appuntamento concordato

Requisiti dell'applicazione Audika RemoteFit

Per poter utilizzare l'applicazione, avrai bisogno dei seguenti elementi: 

  • Apparecchi acustici Audika con Bluetooth® 
    (Modelli: Audika ITC, Audika ITE, Audika miniRITE, Audika mini RITE-R, Audika BTE Retro, Audika Plus/Ultra Power Retro)
  • Uno smartphone (i cellulari Android devono avere una versione del sistema operativo 8.0 o superiore, e gli iPhones devono avere le seguenti caratteristiche: modello 5S o superiore, iOS 12.0 o superiore)
  • Apple ID
  • Account email 
  • Connessione internet stabile

Come capire se hai un apparecchio acustico Bluetooth®

4 passi per migliorare il tuo udito

icona di persona che indossa le cuffie
1. Impara a riconoscere i segnali del calo uditivo
Segni di ipoacusia
2. Prenota un test dell'udito GRATUITO in un centro acustico
Test gratuito
icona di un apparecchio acustico
3. Prova gli apparecchi acustici: richiedi una prova gratuita
30 giorni di prova
4. Ricevi informazioni sui piani di pagamento e sui contributi
Finanziamenti e contributi