Immagine di una donna in un call center che rispondere a una chiamata con le cuffie accese

Servizio clienti

La nostra competenza è la cura dell'udito. Il team del nostro servizio clienti è disponibile a fornirti assistenza sia riguardo agli apparecchi acustici, che riguardo a informazioni generali sulla cura dell'udito.

Con la nostra ampia gamma di servizi a distanza potrai metterti in contatto con noi comodamente da casa tua.

Puoi contattare il servizio clienti Audika nei seguenti modi:

puoi chiamarci al numero 800 24 09 11
oppure puoi scriverci all'indirizzo email info@audika.it
oppure puoi compilare il form chiedendo di essere richiamato dai nostri operatori

Chiedi di essere richiamato

Come possiamo aiutarti?

I nostri esperti offrono i seguenti servizi:

Test dell'udito completo
Consulenza sugli apparecchi acustici e sui relativi accessori
Regolazioni e adattamenti di apparecchi acustici
Servizi di ordinazione di batterie e cupole
Pulizia e riparazione di apparecchi acustici
Indicazioni su quando prenotare un test dell'udito

Simona Pucillo, audioprotesista presso il centro acutico Audika.

Servizi di cui potresti avere bisogno

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Puoi imparare a prenderti cura dei tuoi apparecchi acustici

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Siamo sempre lieti di accoglierti nei nostri centri acustici in piena sicurezza

I nostri centri acustici sono aperti e la sicurezza dei clienti e dei dipendenti è la nostra principale priorità. Stiamo adottando misure di sicurezza adatte a garantire igiene e sicurezza per accogliere i nostri clienti nel migliore dei modi.

Leggi le informazioni sulla sicurezza

App Audika Remote Link 2

Se indossi apparecchi acustici Audika, puoi ricevere un video consulto o un consulto telefonico attraverso l'applicazione Audika Remote Link 2.

L'utilizzo dell'applicazione è un modo semplice e veloce per effettuare in tempo reale, e comodamente da casa tua, la regolazione degli apparecchi acustici insieme al tuo audioprotesista di fiducia.

Come sfruttare al meglio l'applicazione Audika Remote Link 2

Puoi effettuare un video-consulto con un audioprotesista comodamente da casa
Puoi ricevere informazioni sulle impostazioni e sulla regolazione degli apparecchi acustici
Puoi risparmiare il tempo che avresti impiegato per recarti in un centro acustico

Prenota un appuntamento sull'applicazione Audika Remote Link 2

Se hai già configurato l'applicazione Audika Remote Link 2:

Chiama il tuo audioprotesista e prenota un appuntamento a distanza con Audika Remote Link 2
Apri l'applicazione scegliendo la data e l'ora dell'appuntamento concordato

Se non hai già configurato l'applicazione Audika Remote Link 2:

Scarica l'applicazione Audika Remote Link 2
Associa i tuoi apparecchi acustici con l'applicazione Audika Remote Link 2
Telefona a questo numero: 800 24 09 11 e comunicaci l'e-mail utilizzata per configurare il tuo account di Remote Link 2. Poi completeremo insieme la registrazione a Audika Remote Link 2
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Apri l'applicazione scegliendo la data e l'ora dell'appuntamento concordato

Requisiti dell'applicazione Audika Remote Link 2

Per poter utilizzare l'applicazione, avrai bisogno dei seguenti elementi:

Apparecchi acustici Audika con Bluetooth®
(Modelli: Audika ITC, Audika ITE, Audika miniRITE, Audika mini RITE-R, Audika BTE Retro, Audika Plus/Ultra Power Retro)
Uno smartphone (i cellulari Android devono avere una versione del sistema operativo 8.0 o superiore, e gli iPhones devono avere le seguenti caratteristiche: modello 5S o superiore, iOS 12.0 o superiore)
Apple ID
Account email
Connessione internet stabile

Come capire se hai un apparecchio acustico Bluetooth®