PROGRAMMA FORMATIVO
La comunicazione nel processo di cura
Agenda
- Perché parlare di comunicazione nell’ambito del Sistema Salute?
- Come comunico? Gli assiomi della comunicazione e stili comunicativi.
- Comunicazione verbale, paraverbale e non verbale: quali ricadute nell’epoca Covid?
- Il ruolo dell’Empatia nell’alleanza terapeutica
- L’ascolto attivo come strumento operativo e sua applicazione in
un contesto di cura
- Principali ostacoli nella comunicazione con il paziente/utente
- Possibili strategie comunicative nella Telemedicina
- Domanda conclusiva: delle cose ascoltate, cosa porto via con me?