Programma formativo
La comunicazione nel processo di cura
Agenda
- Perché parlare di comunicazione nell’ambito del Sistema Salute?
- Come comunico? Gli assiomi della comunicazione e stili comunicativi.
- Comunicazione verbale, paraverbale e non verbale: quali ricadute nell’epoca Covid?
- Il ruolo dell’Empatia nell’alleanza terapeutica
- L’ascolto attivo come strumento operativo e sua applicazione in un contesto di cura
- Principali ostacoli nella comunicazione con il paziente/utente
- Possibili strategie comunicative nella Telemedicina
- Domanda conclusiva: delle cose ascoltate, cosa porto via con me?
Obiettivi generali del corso
Obiettivi
Il percorso formativo, partendo dagli assiomi della comunicazione umana, si propone di far acquisire ai partecipanti maggiore consapevolezza sulle proprie modalità comunicative e di analizzare alcuni scenari in cui la comunicazione con il paziente viene ostacolata o favorita. Inoltre, saranno affrontate le criticità relazionali dovute all’attuale situazione emergenziale.
Crediti Formativi
I Crediti formativi di questo corso sono 3.
